Sprechen Sie mit uns
Supportfragen, Abrechnung, ein Kontoauszug, der nicht sauber verarbeitet wurde, oder eine Sprache, die Sie gerne sehen würden: Senden Sie uns eine Nachricht und ein Mitarbeiter wird sich darum kümmern.
Support
Wenn ein Upload fehlgeschlagen ist, fügen Sie den Support-Bericht bei, der im Diagnosefeld generiert wurde. Er enthält Dateimetadaten, die fehlgeschlagene Verarbeitungsphase und eine Korrelations-ID, wodurch sich das Problem wesentlich schneller beheben lässt.
Abrechnung und Konten
Tarifänderungen, Rechnungen und Abrechnungskontakte können in Ihren Abonnements-Einstellungen verwaltet werden. Schreiben Sie uns bei allen Anliegen, die dort nicht abgedeckt werden.
Diese Übersetzung dient der Orientierung. Die englische Version ist rechtlich bindend.